吉之美開(kāi)水器售后服務(wù)規(guī)范:
保修規(guī)定:執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定,整機(jī)及加熱管保修半年,電腦板、電磁閥保修一年。 在吉之美開(kāi)水器產(chǎn)品的正常使用中,如發(fā)現(xiàn)異常或異響請(qǐng)立即通知吉之美開(kāi)水器售后服務(wù)人員,我公司將在1小時(shí)以內(nèi)予以答復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并最遲在第二個(gè)工作日內(nèi)排除故障,兩個(gè)工作日內(nèi)不能修復(fù)的,采取臨時(shí)調(diào)換等措施,以保證產(chǎn)品的正常使用。
吉之美開(kāi)水器維修范圍:
在質(zhì)保期內(nèi)除人為或使用不當(dāng)?shù)纫蛩赝猓夜緦⒁宦蓪?shí)行保修服務(wù)。保修服務(wù)范圍只限于正常使用情形下吉之美吉寶開(kāi)水器自然損壞,一切人為損壞、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在服務(wù)范圍內(nèi)。
質(zhì)保期后的服務(wù):
質(zhì)保期后,我公司承諾對(duì)本工程中所有吉之美開(kāi)水器產(chǎn)品適當(dāng)收取材料費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)提供終生維修保養(yǎng)等服務(wù)。
保養(yǎng)服務(wù):
可在保質(zhì)期后互相簽訂協(xié)議,在協(xié)議有效期收取一定勞務(wù)費(fèi)進(jìn)行有償保養(yǎng)。
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